Certification Qualiopi
FerroTalents se présente comme organisme de formation certifié Qualiopi. Cette certification concerne la qualité du processus de formation ; elle ne garantit ni un financement automatique ni la réussite à une évaluation. Le certificat en vigueur et son périmètre peuvent être demandés avant contractualisation.
- Analyse du besoin et positionnement avant la formation
- Objectifs, public, prérequis et modalités communiqués
- Formateurs issus du secteur ferroviaire
- Évaluation des acquis et attestation individuelle
- Recueil des appréciations et traitement des écarts
- Amélioration continue des contenus et de l’organisation
Référent handicap et adaptations
Le référent handicap FerroTalents étudie la situation avant l’inscription afin d’identifier les adaptations possibles : accès au lieu, rythme, supports, consignes, modalités pratiques et évaluation. La demande peut être faite dans le formulaire sans indiquer de diagnostic médical.
Contact référent handicap : contact@ferrotalents.fr · 01 83 93 91 38
Certaines activités ferroviaires ou de conduite exigent une aptitude médicale. Lorsque l’adaptation ne peut pas être mise en œuvre directement, FerroTalents recherche une solution avec les partenaires compétents.
Délais d’accès et organisation
Le délai indicatif est de 2 à 4 semaines après signature de la convention, selon les disponibilités des formateurs, des lieux et des engins. Les dates, horaires, effectifs, matériels et conditions d’accueil sont confirmés par écrit avant la session.
Indicateurs de résultats
Les taux de satisfaction, de réussite et de recommandation sont publiés lorsque le volume de réponses permet une lecture utile. Aucun pourcentage ne doit être affiché avant consolidation. Les indicateurs à jour sont demandables à FerroTalents et sont actualisés selon le suivi qualité.
Documents et traçabilité
Selon la demande, le dossier comprend le programme, le devis, la convention ou le contrat, le livret d’accueil, le règlement intérieur, les convocations, les feuilles d’émargement, les évaluations et l’attestation de fin de formation. La validation exacte et le rôle de l’employeur sont précisés sur chaque programme.
Réclamations
Une réclamation peut être adressée à contact@ferrotalents.fr en indiquant la formation, la date, le lieu et les faits concernés. FerroTalents accuse réception, analyse la demande, répond par écrit et conserve les éléments utiles au suivi de l’amélioration continue.